大噶吼~这个月可堪称是手机发布月,从三星到华为再到小米,都在过去一个月的时间里接连发布了最新的旗舰手机,而不久之后,魅族和锤子等品牌的新手机发布会也即将召开。
从“美到窒息”的高屏占比曲面屏的S8,到小米的超高性价比的小米6、再到华为P10超强的拍照能力,各有各的亮点。
不过就在这几天,华为手机却频繁被爆出多个负面。先是有人发现花高价买来的华为P10,居然没有高端手机必备的疏油层。
如果没有这层疏油层,屏幕就很容易留下各种指纹的痕迹、污渍,就会让手机屏幕非常不好看。所以这个疏油层,可以说是好处一堆,几乎很少有手机不涂疏油层的。之前为数不多不涂的手机,都是相对比较便宜的低端手机,也是出于成本考虑才没有涂。
但是售价多的华为P10居然也有这个问题,这就不太说得过去了。而对此,华为官方对此的回应则是:
华为P10系列在全球率先使用了最领先的康宁第五代玻璃,跌落损坏概率降低80%,然而这种玻璃涂了疏油层之后,在手机屏幕上强力摩擦,最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹(过一会儿会自动消失),行业内没能找到解决方案。
这个声明简单来说,就是由于华为屏幕使用了最新的第五代康宁大猩猩玻璃技术,如果有了疏油层会出现问题,所以就没有涂。不过这个说法却很令人怀疑,因为华为不是第一家使用第五代康宁大猩猩玻璃的手机,之前的三星note7和oppoR9S同样使用的也是第五代康宁大猩猩玻璃,包括刚刚发布的小米6,同样也是,这些手机都没有出现没涂疏油层的现象。
不过华为倒是给出了解决方案:
后来我们找到了新的防静电疏油层技术,发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机,在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案,消费者可以去涂。
当然,严格说这只是个小问题,既然新品已经有了疏油层,好歹也算是知错能改。
不过,很快,华为P10又被发现了更严重的问题,那就是闪存配置混用。
闪存,是手机的主要元件之一,很大程度上决定了手机的运行速度,而这次华为就被发现在闪存上分别使用了UFS2.1、UFS2.0、EMMC5.1三种不同规格的闪存——华为甚至第一时间把可以检测手机用什么闪存的APP给下架了。
这三种闪存之间差异明显,EMMC5.1已经是两年前的技术、运行速度上远远落后于UFS2.1。一个手机用高低配件的情况其实很常见,一般公司直接就按照不同价格来卖了。不过,这次华为之所以被诟病的主要原因就是实现没有告知消费者,同时这三种是随机发货的,也就说同样的价格,自己都不知道会买到高配还是低配。
而华为对此的回应则是:
最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题,核心原因是供应链闪存的严重缺货,至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。我们在软硬件的联合优化设计上,已经确保了即便使用EMMC存储的,仍然保持良好的实际使用性能体验。
在二发看来,这种回应同样是毫无诚意的,在关键部件上缩水了,却用买不到部件来解释,就算最新的UFS2.1买不到,但是UFS2.0可很好买,怎么不用?把自己的问题推给供应链,甚至说是其他公司恶意污蔑,这实在是太伤用户的心。两个性能差距达到几倍的插件,就算你优化的再好,那实际上也是肯定有差距的,这就跟马车跑快了虽然也不慢,但是技术上落后,再优化,那也是肯定赶不上轿车的,毕竟技术差距在那里。
说到这里二发其实是有点痛心的,华为确实是中国手机厂商里技术研发走在最前的厂商,这些年来从通信到自研CPU到拍照技术,都是一点点从无到有,追上了国际一流水平,和三星苹果等国际大牌相比,也不落下风。
而华为有今天,本来就是来自于它的踏踏实实做产品的态度,对消费者负责也是华为长久以来的态度,可是却在口碑正好的时候,曝出这种负面新闻,实在是让支持者寒心。整个声明都在避重就轻,没能正视自己的错误,甚至把锅推给了其他手机公司并大肆雇佣水军。
批评是为了他能更好,二发也是希望华为能正视自己的错误,重新踏踏实实做产品,这样才是对消费者负责的态度,为国货正名。
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